RTM (Rapat Tinjauan Manajemen) adalah pertemuan berkala yang dilakukan oleh manajemen puncak (pimpinan lembaga/organisasi) untuk mengevaluasi efektivitas pelaksanaan sistem penjaminan mutu
Rencana Tindak Lanjut (RTL) adalah dokumen perencanaan yang disusun setelah sebuah kegiatan evaluasi (seperti audit, rapat, atau pelatihan) selesai dilakukan.
Jika RTM (Rapat Tinjauan Manajemen) adalah momen pengambilan keputusan, maka RTL adalah "daftar tugas" nyata yang harus dikerjakan agar keputusan tersebut benar-benar terlaksana.
